Обмен и возврат

Правила обмена/возврата товара

1. Возврат товара ненадлежащего качества.

Если при эксплуатации товара, приобретенного в магазине «Медтехника для дома», в течение гарантийного срока или срока годности Вы обнаружили недостаток, Вы имеете право заменить товар, либо вернуть его, либо требовать устранения неисправностей, либо соразмерного уменьшения покупной цены в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Неисправный товар принимается на возврат/замену либо ремонт при соблюдении следующих условий:

• недостаток является производственным браком;
• товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации;

При возврате товара проводится обязательная экспертиза. Экспертиза проводится за счет покупателя (в случае его вины).

2. Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Обратите внимание! Значительная часть ассортимента, представленного в магазинах «Медтехника для дома», входит в перечень товаров, не подлежащих обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463.

Исправные товары из данного перечня, приобретенные в салоне-магазине «Медтехника для дома», на обмен не принимаются. Будьте внимательнее при выборе товаров, уточняйте все нюансы по их использованию, о противопоказаниях и о возможности обмена/возврата до совершения покупки. Менеджеры интернет-магазина и продавцы - консультанты сети магазинов "Медтехники для дома" всегда готовы ответить Вам на вопросы о товаре.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине «Медтехника для дома», возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней не считая дня покупки, в случае, если сохранены его товарный вид (товар не был в употреблении, первоначальная упаковка не повреждена), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для оформления возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине «Медтехника для дома», необходимо обратиться к нашим специалистам в любой магазин сети «Медтехника для дома».

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Продавец имеет право удержать расходы на доставку от покупателя возвращенного товара.

Если Вы приобретали товар в сети наших салонов «Медтехника для дома», Вам нужно обратиться непосредственно в тот салон сети, где была совершена покупка, либо позвонить оператору по телефону +7(383) 388-48-21.

Реквизиты ООО «Медика»